Pharmacies à usage intérieur – Modernisation et territorialisation comme levier d’attractivité

Quels défis a rencontrés la gouvernance des Hôpitaux Nord-Ouest (HNO) lors du déploiement du projet de robotisation dans les processus de dispensation des médicaments, et comment ont-ils été surmontés ? En quoi l’implication des équipes médicales dès le début du projet a-t-elle été cruciale pour le succès de cette initiative, quel retour d’expérience peut être partagé ou peut s’appliquer pour d’autres établissements de santé ? Quel est l’impact de cette modernisation sur l’attractivité professionnelle des pharmaciens, en particulier des jeunes collaborateurs, et comment cela a-t-il contribué à la fidélisation du personnel et à la sécurisation des postes ? Comment le déploiement de cette approche innovante a-t-il permis d’optimiser les flux pharmaceutiques, d’améliorer la qualité et la sécurité de la prise en charge médicamenteuse des patients ?

Nous allons tenter de répondre à ces questions grâce au retour d’expérience de la démarche mise en oeuvre dès 2018 au sein des HNO, qui regroupe cinq établissements en direction commune au sein du groupement hospitalier de territoire (GHT) Rhône Nord Beaujolais Dombes. L’hôpital Nord-Ouest Villefranche-sur-Saône (HNOV) est l’établissement support à la fois de la direction commune et du GHT qui intègre sept établissements (HNO Villefranche-sur-Saône, HNO Tarare-Grandris, HNO Trévoux, HNO Belleville, HNO Beaujeu, CH de St-Cyr-au-Mont-d’Or et CH Beaujolais Vert) pour un total de près de 3 000 lits.