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Gestion optimisée des transports des patients
22.10.2013
Les transports sanitaires font partie intégrante de la chaîne du soin et participent à la fluidité du parcours du patient tout au long de sa prise en charge. Leur bonne organisation suppose des prestations de qualité : prescription au regard de l’état du patient, respect de la prescription médicale, des horaires, des conditions d’hygiène et de sécurité. Face aux dysfonctionnements constatés et à l’insatisfaction des acteurs – patients, services de soins et transporteurs –, le CHU de Nîmes a entrepris depuis 2010 une réorganisation complète de ses transports. Recherchant par ailleurs une maîtrise plus grande des dépenses associées, le CHU a signé mi-2012 un contrat avec l’ARS de Languedoc-Roussillon. Assorti d’une série de mesures d’information et d’organisation, ce contrat a permis d’atteindre l’objectif cible en quelques mois. ----- Murielle ARONDEAU Directeur clientèle et relations avec l’assurance maladie,
CHU de Nîmes
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