Évaluation interne associant les résidents : expérience d’un EHPAD
05.8.2009
Soeur Mary CHANTAL,Petites Soeurs des Pauvres, association adhérente à la FNAQPA (1)La détection d’éventuels phénomènes de maltraitance est à l’origine de la démarche d’évaluation conduite dans un EHPAD de 75 lits, géré par les Petites Soeurs des Pauvres. L’objectif initial du projet – connaître le ressenti des résidents – a évolué vers une évaluation globale de la qualité.