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Le centre hospitalier de Douai lauréat du Trophée Oracle 2012
25.4.2012
Le Trophée Oracle 2012 a été décerné au centre hospitalier de Douai pour la mise en œuvre d’un agenda multi ressources en hôpital de jour et hospitalisation à durée déterminée
Enjeux : mieux prendre en charge les patients et limiter les erreurs dans un contexte contraint (forte augmentation des séjours et personnel soignant constant)
Solutions : ordonnancement des tâches allant de :
ü L’appel téléphonique la veille à l’accueil administratif,
ü La préparation et la réalisation des soins,
ü La sortie et l’appel du lendemain pour le contrôle de la qualité de la prise en charge.
Bénéfices/Valeurs :
ü Maîtrise complète des processus d’organisation,
ü Meilleure prise en charge des patients par la suppression des temps d’attente inutiles,
ü Valorisation du travail du personnel soignant et diminution des risques d’erreurs.
L’organisation mise en place a également été classée parmi les dix meilleurs projets « 100 pôles d’excellence » de l’ANAP. Le projet avait reçu le Trophée Oracle de la conduite du changement le 7 février dernier.
Elle a fait l'objet d'un article dans la Revue hospitalière de France n° 544, janvier février 2012
AGENDA
03-04/09 Paris Université d’été de la FHF
10-11/09 Paris Assises nationales des Ehpad https://www.planetegrise.fr/agenda/les-assises-nationales-des-ehpad-edition-2024/
12/09 Webinaire "Familles 2- Proches aidants et usagers" Comité éthique FHF : https://www.fhf.fr/expertises/offres-de-soins/ethique/programme-des-webinaires-ethiques-2024
16-17/09 Paris Rencontres Annuelles des Cadres
30/09 - 01/10 Bordeaux Rencontres RH de la santé
10/10 Webinaire "Ethique du vieillissement" Comité éthique FHF : https://www.fhf.fr/expertises/offres-de-soins/ethique/programme-des-webinaires-ethiques-2024
09-11/10 Orléans Journées d’études URBH http://www.urbh.net/index.php/journees-d-etudes
09-11/10 Strasbourg Journées de l'AFIB https://afib.asso.fr/details/evenement/les-journees-afib-2024
14-15/10 Bordeaux Séminaire National des Hospitaliers
14/11 Webinaire "Médiation entre les patients/familles et les soignants" Comité éthique FHF : https://www.fhf.fr/expertises/offres-de-soins/ethique/programme-des-webinaires-ethiques-2024
27-28/11 Paris Journées Internationales de la Qualité Hospitalière et en Santé
5-6/12 Montrouge Journées achat et logistique https://journees-achat-logistique.fr/
12/12 Webinaire "Patient partenaire" Comité éthique FHF : https://www.fhf.fr/expertises/offres-de-soins/ethique/programme-des-webinaires-ethiques-2024
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