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Annonce d'un dommage associé aux soins : un guide de la Haute Autorité de Santé
Comment annoncer à un patient qu'il a été victime d'un accident ou d'une erreur au cours d'un soin ? Répondre aux attentes et aux besoins légitimes des patients victimes ? Rassurer et accompagner les professionnels de santé ? La Haute Autorité de Santé vient de publier un guide d'accompagnement.
Intitulé « Guide d'annonce d'un dommage associé aux soins », réalisé par le service Evaluation et amélioration des pratiques (SEVAM), de la Haute Autorité de Santé avec l'aide d'un groupe projet HAS et d’un groupe de travail externe, il est assorti de propositions d’actions.
Socle de travail à utiliser en groupe de pairs, en groupe qualité ou en réunion d'équipe, ce guide forme un outil méthodologique construit en jalons opérationnels autour des trois étapes clés de l'annonce : préparation, réalisation et suivi.
La HAS incite les établissements de santé à s'investir sur le sujet et à réfléchir collectivement aux procédures à mettre en place dans leurs établissements, telles que, par exemple, des structures de soutien dédiées à l'écoute et au suivi psychologique des professionnels ayant à faire face à l'annonce d'un dommage. Elle met également à leur disposition un poster à afficher dans les lieux de réunion d’équipes.
La HAS entend s’appuyer sur la certification des établissements, en renforçant le critère 11c consacré à l'Information du patient en cas de dommage lié aux soins, qui pourrait devenir un point obligatoire à vérifier par les experts visiteurs
Aux ministères chargés de l'Enseignement supérieur et de la Santé, la HAS préconise la mise en place de modules en formation initiale et continue.
Ce guide de 58 pages est téléchargeable sur le site de la HAS.
AGENDA
03-04/09 Paris Université d’été de la FHF
10-11/09 Paris Assises nationales des Ehpad https://www.planetegrise.fr/agenda/les-assises-nationales-des-ehpad-edition-2024/
12/09 Webinaire "Familles 2- Proches aidants et usagers" Comité éthique FHF : https://www.fhf.fr/expertises/offres-de-soins/ethique/programme-des-webinaires-ethiques-2024
16-17/09 Paris Rencontres Annuelles des Cadres
30/09 - 01/10 Bordeaux Rencontres RH de la santé
10/10 Webinaire "Ethique du vieillissement" Comité éthique FHF : https://www.fhf.fr/expertises/offres-de-soins/ethique/programme-des-webinaires-ethiques-2024
09-11/10 Orléans Journées d’études URBH http://www.urbh.net/index.php/journees-d-etudes
09-11/10 Strasbourg Journées de l'AFIB https://afib.asso.fr/details/evenement/les-journees-afib-2024
14-15/10 Bordeaux Séminaire National des Hospitaliers
14/11 Webinaire "Médiation entre les patients/familles et les soignants" Comité éthique FHF : https://www.fhf.fr/expertises/offres-de-soins/ethique/programme-des-webinaires-ethiques-2024
27-28/11 Paris Journées Internationales de la Qualité Hospitalière et en Santé
5-6/12 Montrouge Journées achat et logistique https://journees-achat-logistique.fr/
12/12 Webinaire "Patient partenaire" Comité éthique FHF : https://www.fhf.fr/expertises/offres-de-soins/ethique/programme-des-webinaires-ethiques-2024
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