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Direction des opérations en établissements de santé : ADN & profils. Premiers retours du dispositif francilien
12.10.2015
La fonction de « direction des opérations » (DOP) est incontournable au sein des organigrammes de toute entreprise des secteurs industriels et de service. Pour autant, son implantation demeure encore embryonnaire dans le secteur hospitalier, a fortiori public. À l’heure où les professionnels de santé sont plus que jamais soumis à de fortes contraintes en termes de qualité et d’efficience, la « DOP à l’hôpital » ne serait-elle pas un formidable levier d’amélioration insuffisamment mobilisé ? L’ARS d’Île-de-France a souhaité en faire la démonstration, en accompagnant quinze établissements franciliens qui en ont fait le pari. Premiers enseignements.
Pierre-Etienne Haas Coordonnateur du volet « Efficience des organisations » ARS Île-de-France, direction générale adjointe (DGA)
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