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Optimisation des flux aux urgences
20.6.2013
Le flux de consultants au sein des services d’accueil des urgences est une problématique qui présente deux aspects singuliers et complémentaires : d’une part, une activité journalière fluctuante (porte d’entrée aux « tout-venants ») ; de l’autre, une disponibilité aléatoire des sites receveurs en lits d’aval pour les patients à hospitaliser. Lorsque ces deux éléments se combinent, les urgences se trouvent en état de « saturation ». Un interlocuteur permet de centraliser les besoins et de fluidifier le flux des urgences : l’infirmier coordinateur d’aval et de réseau (ICAR). ----- Anthony TUYTTEN Cadre de santé, service d’accueil des urgences Cécile BERTHET, Pascal HERPE, Sonia MARCHETTI Infirmiers coordinateurs d’aval et de réseau (ICAR) Hôpitaux universitaires Henri-Mondor, Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP), Créteil
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